Какие данные обрабатываются
Оператор сайта geo.kmtr.net - Алексей Волков, контакт для обращений: hello@geo.kmtr.net. При заполнении формы обрабатываются имя, номер телефона, выбранную задачу, удобное время звонка, желаемый срок работ, указанный адрес или кадастровый номер, приложенный проект и сведения об объекте, которые вы сообщаете в тексте обращения. Если вы прикрепляете расчёт, также сохраняются выбранная услуга, объём, удалённость, условия на участке, срочность и ориентировочная стоимость. Для защиты формы от повторных отправок используется технический идентификатор сетевого адреса в виде хеша.
Для чего нужны данные
Данные используются для обработки обращения, обратной связи, согласования состава работ и подготовки расчёта. Отправка формы не оформляет подписку на рекламу.
Как хранятся данные
Обращения и вложения сохраняются на сервере сайта с ограничением доступа. Вложения находятся вне публичного каталога и не доступны по ссылке с сайта. Вместе с обращением сохраняется его контекст: выбранная задача, услуга и страница обращения. Срок хранения обращения и вложения - до 180 дней, если для исполнения договора не требуется отдельное основание. После истечения срока записи удаляются автоматически.
Локальные настройки
Сайт сохраняет выбранную светлую или тёмную тему в локальном хранилище браузера. Эта настройка не передаётся на сервер. Контекст обращения и прикреплённый расчёт сохраняются в хранилище вкладки до её закрытия или удаления расчёта; при отправке формы его параметры передаются вместе с заявкой. Незавершённые параметры калькулятора автоматически сохраняются в хранилище вкладки на срок до 7 дней, до закрытия вкладки или успешной отправки заявки. Имя, телефон и текст обращения в этот черновик не входят. Внешние счётчики и рекламные трекеры не используются.
Статистика сайта
На сервере ведутся общие счётчики просмотров страниц, нажатий на телефон, использования калькулятора, выбора задачи, переходов к обсуждению дальнего выезда и начала заполнения формы. В счётчиках сохраняются дата, страница, вид действия и код выбранной услуги. Контактные данные, текст полей, файлы, параметры URL и идентификаторы посетителей в статистику действий не включаются. Число принятых заявок, в том числе на дальний выезд, определяется по журналу обращений. Счётчики хранятся до 180 дней.
Ваши обращения
Чтобы уточнить состав данных, исправить их или отозвать согласие, напишите на hello@geo.kmtr.net с темой «Персональные данные». Укажите телефон, оставленный в заявке, чтобы найти обращение. Данные удаляются при отсутствии другого основания для хранения.
Передача данных
Данные не публикуются и не передаются третьим лицам для рекламы. Доступ к обращениям предоставляется только для обработки заявок и технической поддержки сайта. Уведомление с данными обращения, расчётом и приложенным файлом направляется ответственным за обработку заявки по электронной почте.
Отзывы на сайте
При отправке отзыва обрабатываются имя, оценка, выбранная услуга, текст и отметки согласий. Эти данные нужны для рассмотрения отзыва и улучшения работы. Отзыв хранится с ограничением доступа до 180 дней. При отдельном разрешении автора имя, оценка, услуга и текст могут быть опубликованы после проверки. Без этого разрешения отзыв не публикуется. Чтобы отозвать разрешение на публикацию или удалить отзыв, напишите на hello@geo.kmtr.net, указав имя и номер отзыва.